LAS MARCAS BUSCAN AL CLIENTE EN EL PUNTO DE VENTA
- 13 Marzo 2009
- Fuente: www.marketingnews.es
SLa actual crisis económica lleva a que las marcas deban jugársela en el punto de venta para conquistar al cliente, creando valor pero también intentando influir en el presente, según analiza un artículo en el periódico Expansión.
Así, durante la recesión las marcas deben asegurarse su lugar cuando pase la crisis, es decir deben crear valor a largo plazo pero sin dejar de lado el presente, un buen momento para invertir y facturar.
"La actual situación económica ha provocado un cambio en el consumidor, que ha sustituido una compra actitudinal influenciada por la comunicación por otra más racional y orientada a la funcionalidad", explica Josep María Oroval, director del centro de marca de Esade.
Las buenas marcas tienen en cuenta las opiniones del cliente y consideran lo que éste quiere y valora, por lo que establecen una coherencia entre el servicio y la ejecución mediante la medición continuada y detallada de la experiencia del usuario, asegura en el artículo Oriol Iglesias, profesor de marketing de Esade.
Además las buenas enseñas cuidan a sus empleados de una forma especial, ya que son éstos los que entran en contacto con el cliente, y saben gestionar su imagen en la sociedad a través de la responsabilidad social corporativa.
Esta crisis verá la emergencia de las marcas blancas, porque son las que mejor encarnan los valores de funcionalidad y racionalidad aunque no ofrecen sentimientos, una ventaja que queda relegada a las marcas tradicionales, que pueden aprovechar la situación económica para consolidarse.
Para los expertos consultados en el artículo la recesión determinará una polarización de las enseñas, entre las tradicionales y las de bajo coste, que dejará a la deriva a las intermedias y a las convencionales que no inviertan en su imagen.
LAS EMPRESAS ADORAN LAS FERIAS Y CONGRESOS
- 11 Febrero 2009
- Fuente: www.marketingnews.es
Las ferias y congresos constituyen la herramienta de marketing más importante en el sector business to business. Este tipo de eventos se llevan el 40% del presupuesto de marketing, según el estudio elaborado por la organización AUMA, comisión alemana de eventos y exposiciones, y el investigador de mercados TNS Emnid.
Además de los eventos, las empresas apuestan por los mailings directos (83%), la publicidad en medios especializados (76%) y a servicios externos o representantes (75%). Son sobre todo los expositores de productos financieros los que apuestan por vías paralelas a la presencia en ferias y congresos, según este estudio.
Para realizar este análisis, TNS encuestó a 500 representantes de empresas seleccionadas.
LAS AGENCIAS, TAN PERJUDICADAS POR LA CRISIS COMO LOS MEDIOS
- 15 Enero 2009
- Fuente: www.marketingnews.es
Mucho se está hablando de cómo la recesión económica está afectando a los medios de comunicación. La parte más sustancial de sus ingresos proviene de la inversión publicitaria, primera víctima de los recortes presupuestarios. Despidos en periódicos, revistas y cadenas de radio y televisión forman parte de la sobremesa diaria. Pero, ¿Qué situación están viviendo las propias empresas publicitarias?
Los cuatro conglomerados más importantes del mercado, Omnicom, Interpublic, WPP y Publicis e se han visto obligados a hacer reajustes de personal. Los primeros y los segundos tuvieron que despedir al 5% de sus trabajadores. WPP por su parte también tenía en mente deshacerse de parte de su plantilla de Europa y Estados Unidos. Sin embargo, tal y como aclaró el director ejecutivo de la compañía, Martin Sorrell estas pérdidas podrían paliarse con la expansión en zonas en vías de desarrollo como América del Sur y Europa del Este, tal y como recoge The Evening Standard. Sin embargo, el propio autor del artículo, Roy Greenslade, no ve esta medida como algo próspero.
Desde Publicis, su director ejecutivo, Maurice Lèvy, lo tiene claro: "Hablando de un modo realista, si maquillamos gran parte de lo que el mercado va a perder, habré hecho un buen trabajo". En una entrevista al diario francés Le Figaro comentó que estimaba la caída del gasto publicitario en hasta un 6% en Estados Unidos; y en hasta un punto menos en Alemania.
Todas las agencias se han visto especialmente afectadas por la mala situación económica que atraviesa la industria del motor. El 15% de los ingresos de Publicis procedían de este sector, al igual que el 14% de los de Omnicom. Ford se estima que representará un 5% de los ingresos de WPP y las dos anteriores se las verán con General Motors.
Visto así, no parece que las agencias vayan a salir a inmunes, y si quieren salir fortalecidas tendrán que jugar bien sus cartas. De momento un estudio de la filial de WPP, Group M. Again predice que la caída de la inversión publicitaria total será casi de un 6%.
